Praxedo

Optimisez la gestion de vos interventions terrain

Praxedo est une plateforme cloud de gestion d’interventions pour les entreprises de service disposant de techniciens itinérants. La solution est composée de deux modules complémentaires :

• une interface web dédiée à la conception et à l’optimisation des plannings, ainsi qu’au suivi en temps réel des interventions des techniciens.
  
  
• une application mobile pour les techniciens sur laquelle ils reçoivent leurs ordres d’intervention et où ils saisissent leurs comptes-rendus dématérialisés. Les données sont remontées en temps réel dans l’interface web.

Fluidifiez le traitement de vos interventions

Les informations sont synchronisées en temps réel entre EBP et Praxedo.

Retrouvez sur le terrain vos données clients, produits, catalogue de pièces, stock disponible, et historique d’intervention.

Une fois l’intervention réalisée, la transmission des informations de Praxedo vers EBP est automatique. Il n’y a plus de ressaisie des rapports d’interventions.

Vos process EBP sont optimisés : génération d’un devis au retour d’une intervention, facturation de la commande ayant généré l’intervention, déstockage des pièces utilisées…

Augmentez la productivité

L’application web Praxedo vous permet d’organiser, d’optimiser et de superviser en temps réel les plannings de vos équipes sur le terrain, en toute simplicité.

L’application mobile Praxedo permet à vos techniciens d’accéder à toutes les informations dont ils ont besoin (planning, pièces à prévoir, historique…) et de saisir leurs compte-rendus depuis leur smartphone.

Grâce à l’optimisation des tournées et la réduction des aller-retours avec le bureau, vos techniciens passent moins de temps sur la route et davantage en intervention chez vos clients.

Fidélisez vos clients

Améliorez votre image de marque avec une communication fluide, une expérience client sans accroc, et une meilleure qualité de service.

Informez vos clients en temps réel du déroulement de leur intervention, envoyez automatiquement vos rapports personnalisés à l’issue de la mission.

Réduisez les litiges grâce aux rapports d’intervention personnalisés et détaillés (signature électronique, photos avant/après…).